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Arnaques dans le solaire : comment éviter une installation photovoltaïque mal réalisée ?
Le marché du photovoltaïque connaît une forte croissance en Guadeloupe. Malheureusement, cette évolution attire également des entreprises peu qualifiées ou des installateurs qui ne respectent pas les règles de l’art.
Chaque année, de nombreux propriétaires nous contactent pour terminer une installation abandonnée, corriger des malfaçons ou remettre en conformité un système photovoltaïque.
Voici les erreurs les plus fréquentes et les conseils pour éviter une mauvaise expérience.
Des installations jamais terminées
L’une des situations les plus frustrantes est celle où les travaux restent inachevés.
Le client a payé une partie ou la totalité de son installation, mais celle-ci ne fonctionne toujours pas.
Les problèmes rencontrés sont nombreux :
onduleur jamais mis en service ;
batteries non configurées ;
supervision non installée ;
câblage laissé en attente ;
installation inutilisable plusieurs semaines ou plusieurs mois après les travaux.
Avant de signer un devis, renseignez-vous sur la réputation de l’entreprise et vérifiez qu’elle assure réellement le service après-vente.
Des installations qui ne respectent pas les normes
Une installation photovoltaïque ne consiste pas uniquement à fixer des panneaux sur une toiture.
Elle doit respecter des règles de sécurité précises afin de protéger les occupants et le bâtiment.
Nous constatons régulièrement :
protections électriques absentes ;
section de câble insuffisante ;
absence de parafoudre ;
absence de mise à la terre ;
coffrets mal câblés ;
connecteurs incompatibles ou mal sertis ;
batteries installées dans des locaux inadaptés.
Ces défauts peuvent entraîner des pannes répétées, une baisse de performance ou, dans les cas les plus graves, un risque d’incendie.
Attention aux devis anormalement bas
Le prix est important, mais une offre très inférieure aux autres doit vous inciter à la prudence.
Certaines entreprises réduisent leurs coûts en utilisant du matériel de qualité médiocre ou en supprimant certains équipements de sécurité indispensables.
Une installation photovoltaïque est conçue pour fonctionner pendant de nombreuses années. Il est préférable d’investir dans une solution fiable plutôt que de devoir refaire une partie de l’installation quelques années plus tard.
Vérifiez les marques utilisées
Demandez toujours quelles marques seront installées.
Les équipements reconnus offrent généralement un meilleur suivi, des garanties plus solides et une disponibilité des pièces détachées.
N’hésitez pas à demander les références exactes des panneaux, des onduleurs, des batteries et des protections électriques.
Exigez une documentation complète
À la fin des travaux, vous devez recevoir :
le schéma électrique de votre installation ;
les notices des équipements ;
les certificats de garantie ;
les paramètres de configuration ;
les accès à l’application de supervision.
Ces documents seront précieux en cas de maintenance ou d’évolution de votre installation.
Que faire si votre installation présente des défauts ?
Si votre installation photovoltaïque fonctionne mal ou vous semble incomplète, il est recommandé de faire réaliser un diagnostic indépendant.
Chez Concept Énergie Solaire (CES), nous intervenons régulièrement pour :
terminer des installations inachevées ;
corriger des défauts de câblage ;
remplacer des équipements défectueux ;
remettre des installations aux normes ;
optimiser les performances des systèmes existants.
Faites contrôler votre installation
Une installation photovoltaïque représente un investissement important. Un diagnostic permet de vérifier que votre système est sécurisé, conforme et capable de produire toute l’énergie attendue.
Concept Énergie Solaire accompagne les particuliers et les professionnels partout en Guadeloupe pour le contrôle, la réparation, la mise en conformité et la modernisation des installations photovoltaïques.
Si vous avez un doute sur la qualité de votre installation, contactez-nous pour un diagnostic complet et des conseils adaptés à votre situation.